hiwin – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Nội dung điều khoản

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hiwin, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản cũng được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. hiwin có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào vi phạm điều kiện chấp nhận này. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến của hiwin, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức khác.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Dịch vụ của hiwin chỉ dành cho người dùng cư trú hợp pháp tại Việt Nam và đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại địa phương của mình. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng. Nền tảng có thể không khả dụng ở một số khu vực địa lý nhất định; hiwin không chịu trách nhiệm nếu người dùng cố tình vượt qua các hạn chế khu vực đó.

3. Tạo tài khoản & Bảo mật

Khi đăng ký tài khoản tại hiwin, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối; bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của mình. Chúng tôi khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ hiwin để được xử lý kịp thời. hiwin không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác; hãy cảnh giác với các hành vi lừa đảo giả mạo thương hiệu của chúng tôi.

4. Nghĩa vụ & Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có nghĩa vụ sử dụng nền tảng hiwin một cách trung thực, hợp pháp và không gây tổn hại đến người dùng khác hay đến hệ thống. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả. Người dùng không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi thông tin đăng nhập, mã xác thực hoặc dữ liệu cá nhân thuộc trách nhiệm bảo quản của người dùng; hiwin không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sơ suất của người dùng trong việc bảo vệ thông tin. Người dùng cũng có trách nhiệm kiểm soát hành vi cá cược của mình và chủ động liên hệ với chúng tôi khi cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm.

5. Thông tin thanh toán & Giao dịch (VND)

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên hiwin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tối thiểu, mức rút tối thiểu và thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán được chọn và sẽ được thông báo rõ ràng trong phần quản lý tài khoản. Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ; việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. hiwin áp dụng các biện pháp mã hóa tiên tiến để bảo vệ toàn bộ thông tin giao dịch tài chính của người dùng. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được kiểm tra tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) trước khi được phê duyệt; chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung nếu cần thiết. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch để được xem xét và giải quyết.

6. Quy tắc sử dụng nền tảng & Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hiwin, bao gồm giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của hiwin hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu hiwin cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại đều bị nghiêm cấm nếu chưa được cấp phép. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ trong phạm vi các điều khoản này. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự.

7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản

hiwin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do điều tra, số dư có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ; số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và chịu phí quản lý theo chính sách hiện hành. Mọi khiếu nại liên quan đến quyết định khóa tài khoản phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo để được xem xét.

8. Giới hạn trách nhiệm & Liên kết bên thứ ba

hiwin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trường hợp đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba; hiwin không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của cá nhân mình. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hiwin không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9. Thay đổi điều khoản & Luật áp dụng

hiwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước; tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hiwin sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, bạn xác nhận đồng ý với phiên bản điều khoản đã được cập nhật.